10 Merkmale, auf die Sie bei der Einstellung von SDRs achten sollten

Vertriebsmitarbeiter (Sales Manager) spielen eine entscheidende Rolle im Verkaufsprozess, gehören aber zu den Aufgaben, die am schwierigsten zu besetzen sind. Da es sich oft um eine Einstiegsposition handelt, haben Sie nicht den Luxus, die Vertriebsleistung der Vergangenheit als Indikator für den zukünftigen Erfolg zu betrachten. Bei der Beurteilung von Kandidaten ohne formelle Vertriebserfahrung müssen Sie die wichtigsten Persönlichkeitsmerkmale und Fähigkeiten identifizieren, die Sie in Ihrem Team haben möchten. Hier sind zehn Merkmale, auf die Sie bei der Einstellung von SDRs achten sollten, sowie einige Tipps, wie Sie diese Eigenschaften überprüfen können:

1. Neugier

Neugierige SDRs wollen mehr über Interessenten, die Branche und Verkaufstechniken erfahren. Sie lernen gerne neue Technologien kennen und sind immer auf der Suche nach einer intelligenteren Art, Dinge zu erledigen. Sie geben sich nicht damit zufrieden, zehn Jahre lang jeden Tag das Gleiche zu tun. Als absolutes Minimum sollten Kandidaten zu einem Vorstellungsgespräch kommen, nachdem sie Hintergrundrecherchen zu Ihrem Unternehmen durchgeführt haben. Sie sollten Kenntnisse über Ihr Produkt, Ihre Branche und Ihre Wettbewerber aufweisen. Wenn Sie ihnen Fragen stellen, erhalten sie viele gut informierte Anfragen.

2. Lernbereitschaft

Die besten SDRs investieren Zeit in das Erlernen ihres Handwerks. Sie sind bestrebt, sich zu verbessern und sind bereit, Feedback aufzunehmen . Gute SDRs sind in der Lage, ihren Ansatz an den Interessenten anzupassen. Achten Sie sorgfältig auf Anzeichen von Arroganz und Starrheit. Obwohl Selbstvertrauen notwendig ist, ist die mangelnde Bereitschaft, zu lernen und sich weiterzuentwickeln, eine der schlimmsten Eigenschaften, die ein Vertriebsmitarbeiter haben kann.

3. Ein Teamplayer

Die Zeiten, in denen sich Vertriebsteams auf ein paar Superstars verließen, sind vorbei. Erfolgreiche Vertriebsteams können effektiv zusammenarbeiten. Um ein Team aufzubauen, braucht man Menschen, die gut mit anderen zusammenarbeiten. Bitten Sie die Kandidaten, frühere Arbeitserfahrungen zu besprechen, bei denen sie als Teil eines Teams gearbeitet haben. Wenn sie Schwierigkeiten haben zu antworten, kann das ein Zeichen dafür sein, dass Sie eine Diva in Ihren Händen haben. Achten Sie sorgfältig darauf, wie Kandidaten jeden in Ihrem Unternehmen behandeln, einschließlich der Rezeptionisten. Gute Teammitglieder sind zu jedem freundlich, unabhängig vom Rang. Einige Unternehmen nutzen bei der Einstellung den Aufzugstest: Würden wir mit dieser Person in einem Aufzug festsitzen wollen? Wenn die Antwort eindeutig Nein lautet, ist dies wahrscheinlich niemand, den Sie in Ihrem Team haben möchten.

 4. Organisationsfähigkeit

Daten deuten darauf hin, dass Vertriebsmitarbeiter nur 39 % ihrer Zeit aktiv mit dem Verkaufen verbringen. Die Einstellung von SDRs mit ausgeprägten Organisationsfähigkeiten ist eine Möglichkeit, wie Vertriebsleiter diesen Prozentsatz erhöhen können. Organisierte SDRs entwickeln effiziente Systeme zur Aufgabenerfüllung und wissen, wie sie ihre Zeit effektiv verwalten. Sie haben mehr Zeit für umsatzgenerierende Aktivitäten wie Kaltakquise und Kalt-E-Mails. Um die organisatorischen Fähigkeiten eines Kandidaten einzuschätzen, werfen Sie einen Blick auf seine bisherigen Erfahrungen. Kandidaten, die während des Studiums einen Job hatten, haben gezeigt, dass sie in der Lage sind, ihre Zeit effektiv zu verwalten. Wenn sie bereits Erfahrung in der Verwaltung haben, ist das ebenfalls von Vorteil. Achten Sie darüber hinaus auf Kandidaten, die im Bewerbungsprozess schnell und professionell vorgehen.

5. Kann unter Druck einen kühlen Kopf bewahren

Der Vertrieb ist kein Beruf für leicht Verunsicherte. SZR sind mit mehr als genug Ablehnung und verärgerten Interessenten konfrontiert, daher müssen sie unerschütterlich sein. Ein Vorstellungsgespräch stellt selbst eine Situation mit hohem Druck dar, daher sollten Kandidaten, die während des gesamten Vorstellungsgesprächs ruhig und gefasst bleiben können, positiv beurteilt werden. Sie sollten auch Kandidaten mit Erfahrung in anderen Kundendienstberufen in Betracht ziehen. Jemand, der ein Jahr als Barista gearbeitet hat, hat Erfahrung im Umgang mit mürrischen Kunden.

6. Engagement

Mit den Einstellungskosten möchten Sie SDRs einstellen, die an einer Karriere im Vertrieb interessiert sind . Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder, der sich auf Ihre Stellenanzeige bewirbt, diesem Profil entspricht. Stellen Sie den Kandidaten Fragen dazu, wo sie in fünf oder zehn Jahren stehen wollen. Kandidaten, die eine Karriere im Vertrieb anstreben, haben die Recherche durchgeführt und den beruflichen Werdegang verstanden. Wenn ein Kandidat gezeigt hat, dass er in der Lage ist, einer anderen Tätigkeit nachzugehen, ist das ein Pluspunkt für ihn. Jemand, der im College vier Jahre lang Eagle Scout oder Teil der Blaskapelle war, hat die Fähigkeit bewiesen, sich langfristig zu engagieren.

7. Vertrauen

Wenn ein SDR ein Meeting betritt, muss er Selbstvertrauen ausstrahlen. Ein junger SDR versucht möglicherweise, an leitende Angestellte zu verkaufen, die zwanzig Jahre älter sind als er. Das erfordert Selbstvertrauen und Nerven. Um Kandidaten zu testen, bitten Sie sie, im Rollenspiel eine Kaltakquise mit Ihnen durchzuführen. Wenn sie in diesem Format kein Vertrauen vermitteln können, ist es unwahrscheinlich, dass ihnen dies in einer realen Verkaufssituation gelingt.

8. Fahren

Erfolgreiche Verkäufer haben immer eine entscheidende psychologische Eigenschaft gemeinsam, und diese Eigenschaft ist Tatendrang.“ Tatkraft ist es, die Vertriebsmitarbeiter dazu antreibt, nach mehr zu streben. Das ist es, was sie dazu zwingt, einen weiteren Anruf bei einem potenziellen Kunden zu tätigen, obwohl ein anderer Vertreter aufgegeben hätte. Im besten Fall hilft Drive einem talentierten SDR, in Führungspositionen in Ihrem Unternehmen aufzusteigen. Fragen Sie potenzielle Kandidaten, wenn sie Widrigkeiten überstehen mussten oder in bestimmten Situationen ihr Bestes gegeben haben, um eine Aufgabe hervorragend zu erledigen. Eine Erfolgsbilanz ist ein guter Indikator für die zukünftige Leistung.

9. Leidenschaft

Leidenschaftlichen Menschen liegt alles, was sie tun, sehr am Herzen. Sie geben sich nicht mit dem zweiten Platz zufrieden und geben auch an schlechten Tagen alles. Sie sind nicht nur hier, um ihren Gehaltsscheck einzusammeln. Sie sind bereit, viele Stunden zu arbeiten, um den Deal abzuschließen. Wenn ein leidenschaftlicher SDR mit einem potenziellen Kunden spricht, wird seine Begeisterung in Kaltakquisen, Präsentationen und sogar E-Mails zum Ausdruck kommen. Für den Erfolg in diesem Job ist Leidenschaft keine Selbstverständlichkeit. Es ist nicht so sehr das Medium, sondern die Emotion, die zählt. Suchen Sie nach Kandidaten, die mit echter Begeisterung über ihre Arbeit sprechen können. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, ihre eigenen Fragen zu stellen. Ein Kandidat, der sich für den Job begeistert, wird Fragen stellen, die seine Begeisterung für den Job offenbaren. Leidenschaftliche Kandidaten können auch ihre Leidenschaft für externe Interessen zum Ausdruck bringen. Es spielt keine Rolle, was diese Interessen sind, solange sie in der Lage sind, diese Leidenschaft zu kommunizieren. Wenn sie mit Begeisterung über Fußball oder Mode sprechen können, werden sie wahrscheinlich auch mit der gleichen Leidenschaft über Ihre Produkte sprechen können.

10. Optimismus

Erfolg im Vertrieb erfordert auch eine überdurchschnittliche Fähigkeit zum Optimismus. Optimismus kann einen SDR durch magere Tage und Wochen tragen. Vertriebsmitarbeiter, die sich leicht entmutigen lassen, kündigen wahrscheinlich – oder schlimmer noch, sie bleiben und werden unmotiviert. Halten Sie Ausschau nach Kandidaten mit einer positiven Einstellung und sehen Sie, wie sie auf weniger positive Informationen reagieren.  Obwohl es keine narrensichere Methode gibt, die besten SDRs zu finden, können diese Fähigkeiten und Eigenschaften als guter Indikator für die zukünftige Leistung eines SDRs dienen. Entscheiden Sie, welche Eigenschaften für unser Team und unseren Verkaufsprozess am wichtigsten sind, und strukturieren Sie Ihre Interviews, um diese Kandidaten zu finden.